9月6日上午，株洲鐵通組織開展了呼叫中心業(yè)務培訓。分公司市場部、網運部、區(qū)域經營部、客服中心、集客中心等部門相關人員，共60余人參加。此次培訓主要通過現場演示、交流互動的方式展開，主要包括呼叫中心業(yè)務介紹及系統(tǒng)使用操作流程，銷售模式對比及的優(yōu)勢分析，客戶群的分類等方面內容。通過培訓，學員們對該項業(yè)務有了更感性和更直觀的體驗，為下一步的業(yè)務推廣應用奠定了基礎。