自從今年3.15媒體曝光個人信息買賣的地下產(chǎn)業(yè)鏈后，工信部、國務(wù)院糾風(fēng)辦等部門紛紛發(fā)文，要求展開專項(xiàng)治理行動，包括個人信息泄露、垃圾短信、違規(guī)收費(fèi)、電信詐騙等行為均成為嚴(yán)打的目標(biāo)，這是繼2009年嚴(yán)打垃圾短信之后，中國再次嚴(yán)厲整治電信行業(yè)亂象。
　　此前，工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人朱宏任曾對外表示，今年將集中治理電信亂收費(fèi)，嚴(yán)禁電信企業(yè)達(dá)成壟斷協(xié)議和濫用市場支配地位。國務(wù)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室也發(fā)出通知，指出要堅(jiān)決糾正電信領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益問題。同時，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通等三大運(yùn)營商也都陸續(xù)出手，改善電信服務(wù)的用戶體驗(yàn)。
　　違規(guī)收費(fèi)、惡意誤導(dǎo)消費(fèi)者問題突出
　　工信部通信發(fā)展司司長張峰日前表示，治理電信亂收費(fèi)的內(nèi)容主要包括，嚴(yán)禁電信企業(yè)達(dá)成壟斷協(xié)議和濫用市場支配地位，嚴(yán)禁通過虛假的宣傳強(qiáng)行扣費(fèi)等違規(guī)手段非法獲利等。
　　張峰說，整治行動要求運(yùn)營商按照更低的價格、更多的選擇、資費(fèi)公開透明的要求，清理資費(fèi)套餐，簡化資費(fèi)結(jié)構(gòu)，提高資費(fèi)的透明度。
　　專項(xiàng)整治行動還包括垃圾短信治理行動，要求對端口類短信息群發(fā)業(yè)務(wù)展開清查。此外，手機(jī)惡意吸費(fèi)軟件是今年出現(xiàn)的新問題，也在整治內(nèi)容當(dāng)中。
　　同時，國務(wù)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室近期在《關(guān)于2012年糾風(fēng)工作的實(shí)施意見》中指出，要集中整治違規(guī)收費(fèi)、惡意誤導(dǎo)消費(fèi)者等突出問題，嚴(yán)肅查處虛假宣傳、價格欺詐、強(qiáng)行扣費(fèi)、違規(guī)營銷、惡意吸費(fèi)、自立項(xiàng)目、自定標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)等違法違規(guī)行為。
　　去年，發(fā)改委曾啟動了寬帶市場的涉嫌壟斷案，近日有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中國電信和中國聯(lián)通經(jīng)過整改后互聯(lián)互通效率提高40%，并且兩家企業(yè)承諾三到五年內(nèi)，終端上網(wǎng)價格大幅下降。

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