不久前，中移動董事長王建宙提出了流量經(jīng)營的概念，此次下調(diào)語音業(yè)務資費或許正是其邁出的第一步。
“中高端客戶為中移動貢獻了大部分收入，而大部分利潤來自這些經(jīng)常出差的客戶的長漫話費，所以這次中移動統(tǒng)一長市漫游話費真是動了元氣�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士如此評價中國移動在“517”當天推出了全球通新套餐。顯然，作為利潤最為豐厚的品牌，全球通對于中國移動的收入影響巨大。正因為如此，當中國移動開始向全球通“動刀”，背后隱藏的則是淡化話音業(yè)務、轉(zhuǎn)型“流量經(jīng)營”的決心。
在此前的一次內(nèi)部論壇上，中移動董事長王建宙提出了流量經(jīng)營的概念，此次調(diào)整或許正是其邁出的第一步。雖然相比于競爭對手，中國移動統(tǒng)一資費的腳步慢了一拍，但是從舉措而言，由于全球通是利潤的主要來源，中移動的決心似乎更大。
套餐劇變
5月17日，中國移動宣布在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一下調(diào)全球通資費，并推出全球通上網(wǎng)套餐、商旅套餐以及套餐專屬數(shù)據(jù)可選包。按照調(diào)整后的全球通資費方案，中國移動全球通用戶在全國范圍內(nèi)的長途、市話、漫游主叫通話資費標準將實現(xiàn)統(tǒng)一，被叫通話全部免費，月費門檻從88元降至58元。
此次進行資費套餐調(diào)整的全球通品牌，是中國移動三大客戶品牌之一，也是國內(nèi)電信行業(yè)建立最早的高端客戶品牌。
據(jù)了解，全球通品牌曾為中國移動帶來大量高端用戶。而在近兩年，由于iPhone等明星智能終端的巨大號召力，中國移動的部分中高端用戶流失到了競爭對手的3G網(wǎng)絡。和2G時代移動的用戶份額占據(jù)壓倒性優(yōu)勢不同，3G時代三大運營商的用戶比列趨向均衡化，廣東通管局的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前廣東移動、廣東電信、廣東聯(lián)通3G移動電話用戶市場份額分別為42%、30%、28%，中移動的領(lǐng)先優(yōu)勢已經(jīng)不再明顯。
在中國移動市場部副總經(jīng)理陸文昌看來，中國移動對全球通資費套餐進行調(diào)整，是希望通過這一舉措“提高用戶滿意度”，進而提高用戶凈增比、降低用戶離網(wǎng)率。縱向比較，調(diào)整后的全球通資費套餐增加了套餐內(nèi)的國內(nèi)通話時長，平均通話費價格降幅超過15%。其中，388元的商旅套餐價格下降了40%，是此次降價力度最大的一檔資費套餐。
據(jù)了解，按照調(diào)整后的全球通資費套餐，除了58元套餐(長市漫0.25元/分鐘)之外，其他檔位的套餐外主叫通話均按“長市漫0.19元/分鐘”單一定價方式計費，套餐外的主叫通話價格平均降低了35%；而由于采用“長市漫合一”的單一計費方式，漫游資費標準也從原來的0.39元/分鐘降至當前的最低0.19元/分鐘，降幅達到51%。
壯士斷腕
“此次推出全球通新的資費套餐，是整個公司持續(xù)推進資費水平降低的關(guān)鍵舉措�！标懳牟榻B，目前中國移動的平均資費水平已從十年前的0.74元/分鐘，降至0.13元/分鐘，降幅達到82%。陸文昌介紹，在近五年內(nèi)，中國移動平均資費水平的年均降幅均超過了10%，預計2011年的降幅也將保持這一數(shù)字。
此外，中國移動市場部副總經(jīng)理陸文昌透露，在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一下調(diào)全球通資費之后，中國移動將全面清理資費套餐，并將逐步使神州行和動感地帶兩個品牌的資費套餐實現(xiàn)全網(wǎng)統(tǒng)一。顯然，此次調(diào)整僅僅是中移動全面調(diào)整的開始。
作為全球最大運營商，漫游及長途對于中國移動影響巨大，據(jù)《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者了解，在某些風景區(qū)，僅漫游費就占其總收入的兩成以上，利潤占比則更為可觀。
正因為如此，針對中國移動剛剛公布的全球通資費下調(diào)措施，有股東批評中國移動在進行“割喉式”減價，認為這是惡性競爭。對此，中國移動董事長王建宙回應稱，移動的此次降價是理性競爭，對套餐資費進行的修改只是優(yōu)化了通話計劃，并且更加重視數(shù)據(jù)服務，他有信心減價可以增加公司收入。
業(yè)內(nèi)分析人士認為，其資費大幅下調(diào)，對鞏固和拓展中國移動中高端客戶市場，具有積極作用。
流量進攻戰(zhàn)略
在3G時代，數(shù)據(jù)業(yè)務將成為中高端客戶的主要需求，因此，盡管在制式上仍然不及對手，中移動卻依舊走出這一步，在順應市場需求的同時，也因為話音業(yè)務已經(jīng)幾乎沒有利潤。
在業(yè)內(nèi)人士看來，中移動犧牲話音利潤換來的則是在數(shù)據(jù)流量的突飛猛進。
其實，在中國移動此次大幅度降低全球通資費前，中國聯(lián)通、中國電信也已對相應資費做出了調(diào)整。像中國聯(lián)通前不久在大幅降低國際漫游資費時，特意推出包天的國際數(shù)據(jù)漫游費，不僅在于避免“天價微博”重現(xiàn)，更在于發(fā)揮WCDMA在全球的優(yōu)勢，增加對高端用戶的吸引力。
正因為如此，中移動一方面調(diào)整終端策略，一方面則在疏通管道。在王建宙看來，流量不僅能是運營商未來的主要業(yè)務，更能夠挽救不斷下滑的ARPU值。此前中移動已經(jīng)提出計劃，表示到今年底，銷售包括手機、上網(wǎng)卡在內(nèi)的TD終端突破4000萬部。
在另一層面，WLAN有望成為中移動新的殺手锏，此前王建宙表示中移動將建設超過100萬WLAN熱點。在高盛此前發(fā)布的報告中指出，3G的網(wǎng)絡難以滿足用戶的全部需求，WLAN將成為網(wǎng)絡的主要部分之一。根據(jù)AT&T的經(jīng)驗，在熱點地區(qū)，WLAN甚至將發(fā)揮主要作用。
“此前，中移動在市場更多的舉措仍然是在防御，此次調(diào)整或許是中移動進攻戰(zhàn)略的開始�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士的微博如此表示。破釜沉舟的成功發(fā)生在兩千多年前，今天的中移動又將如何。
電信資費實現(xiàn)價格對接
僅從資費層面來看，中國移動此次調(diào)整的亮點有兩個，一個是新資費套餐體系中全球通的門檻被大幅拉低，58元這一新設的套餐出現(xiàn)，讓中國移動在高端客戶服務的爭奪上不再和電信、聯(lián)通有太大的距離。目前電信最低的3G套餐月租為49元、聯(lián)通則為46元，移動在推出58元套餐后，三大運營商套餐類型基本一致。
其次則是此次調(diào)整中全球通的套餐外主叫資費統(tǒng)一調(diào)整到了0.19元/分鐘，而且實行統(tǒng)一價，相比原來省內(nèi)漫游0.29元/分鐘、省際漫游0.39/分鐘的價格降幅分別超過了30%和50%。雖然和競爭對手的0.15元相比，移動的0.19元/分鐘的長途漫游費一口價還是要高上一些的，但無可否認的是長途漫游費一口價的推出，讓移動在競爭中避免了無槍應戰(zhàn)。
和競爭對手相比，全球通通過此番架構(gòu)調(diào)整和包月時長、流量的微調(diào)，基本上實現(xiàn)了全面對接，三方在價格相近的套餐方面提供的包月時長和流量基本相近。以全球通新的88元套餐為例，其上網(wǎng)套餐的通話包月時長和流量為200分鐘、300M，商旅套餐的包月通話時長和流量則為350分鐘、30M，和電信的樂享3G的89元套餐包月通話時長為200分鐘、上網(wǎng)容量為500M；聯(lián)通A、B、C套餐的包月通話時長和流量240分鐘、300M/450分鐘、80M/550分鐘(撥打本地電話)、80M相比的確各有勝場，難分伯仲。
通信產(chǎn)業(yè)報
